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    柯达的命运可以改写

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            2012年1月19号,这个日子对于柯达来说尤为重要,因为柯达在这一
      天正式宣布破产了,作为曾经摄影界一代巨头的柯达画上了句号。1880
      年,柯达创始人伊士曼用他的技术生产了“照相干片”,随后他开了一家
      小公司来生产这种类型的干片,这就是柯达公司的前身。 

            1886年,小型、轻便,人人都会用的照相机诞生了,伊斯曼为它起了
      个响亮的名字——“柯达”。产品推出后公司获得巨大成功,很快,公司
      就成功上市了。 

            很多人说柯达的失败是因为不懂创新。事实上,柯达的创新基因强
      大而坚实,只是后期领导人犯了过于自信、故步自封、对消费者缺乏充
      分尊重的错误。 

            公司成立之后就从未停止过产品的创新之路。如何让消费者更方
      便地使用相机一直是柯达公司孜孜以求的目标。在传统的胶片时代,柯
      达公司把产品做到了极致。始终从用户的需求角度来研发产品。柯达的
      产品一直在更新迭代。 

            柯达在破产前拥有超过10000项的专利,这些专利中有1100项的数
      字图像专利组合,它的数码技术远远超过了任何一个同行。就连世第一台数码相机都是从柯达实验室中诞生的,诞生时间为1975年。这个
      时间远远早于后来的富士、索尼等企业的数码相机。 

            柯达本有机会当数码相机行业中的领头羊,但它还是放弃了,放弃
      的原因很简单,因为柯达在胶片业务领域的绝对垄断优势,让他获得了
      巨大的利益,柯达领导人放弃了启用数码技术相机。 

            随着科学技术的不断更新和繁荣,胶片受到了数码相机的强烈冲
      击,柯达的领导人依然坚持着错误的判断。直到2003年,柯达的胶卷业
      绩急剧下降,柯达的领导人才宣布放弃胶卷业务,将发展重心转到数码
      产品上,2004年,柯达推出了姗姗来迟的六款数码相机,并迅速收购了
      许多数字技术公司,期待力挽狂澜。 

            但这个时候,已经晚了。醒来时,已经变了天。以索尼、佳能、康尼
      为首的巨头们凭借柯达发明的数码影像技术而快速崛起。 

            于是,柯达只能在夹缝中生存,并一直亏损。不得已,在2007年出售
      了数码业务。即便如此,柯达的负面消息不断,股价急剧下降,硬撑到
      2012年,还是宣布破产。充满了叹息、委屈、不舍和莫名其妙。 

            柯达在风光时,为公司、股东、员工创造了财富,但并没有为全球的
      消费者创造财富,并没有把企业总价值的一部分分配给消费者,也就是
      说消费者只是享有了柯达的胶卷和相机,并没有分享到柯达发展壮大而
      产生的红利。柯达与消费者不在同一个利益阵营,两者是二元对立的。
      是一种买与卖的关系,一种服务与被服务的关系,并没有太多的利益关
      联。在这样的关系下,消费者对于柯达的忠诚度是有限的。这个时候,当
      市场出现了同样的产品,消费者可以买柯达的,也可以买富士的,还可
      以买乐凯的。消费者说我没有得到你的好处,就没必要对你忠诚到底。 

            当市场上出现了代表着未来趋势的更先进的数码相机,省去了购买
      胶卷的费用,这个时候,消费者果断地选择了后者。既然柯达与我没有紧密的利益关系,柯达做得好与不好跟我没有关系,我又何必为你操这
      份心呢。果断选择新的相机品牌,如索尼、尼康等,头都不回。 

            如果,柯达不断革新技术,与时俱进,自我颠覆,就如同微信颠覆
      QQ一样。同时,运用“消费的力量”这样一个伟大的商业模式。柯达的
      命运将立即改写。 

            柯达践行着“消费的力量”商业理念,消费者在购买柯达的产品时,
      不仅在使用柯达的产品,更是把消费中的一部分转化为一种投资,消费者
      有了两种身份,一种身份是消费者,一种身份是投资者。作为消费者,享
      有企业的消费权利,作为投资者,享有公司股东的权益。权利是拿到质量
      可靠的产品,权益是获得公司发展盈利后的分红。 

            这样的情况下,消费者既可以获得优质产品,还可以得到一定的公
      司分红。公司和消费者在同一个利益阵营,是利益共同体。两者休戚相
      关,命运与共。一荣俱荣,一损俱损。 

            这个时候,每个消费者都希望柯达公司欣欣向荣,基业长青。 

            柯达的销售业绩不会回落,不会下滑,柯达公司是日不落商业帝国,
      因为柯达有一批庞大的与日俱增的消费者群体,这个群体忠于柯达,
      追捧柯达。柯达一有新产品上市,这些柯达的拥趸者就是三个字:买买
      买。柯达依然会保持高速发展。 

            就算因为柯达领导人对市场反应不够快,暂时错失数码相机上市
      时机,但没有关系,消费者会跟公司说,胶卷相机也不错,我们先用着,
      公司加快上市数码相机。这个空档期,消费者说我们可以等,我们会等
      到柯达数码相机。尽管市面上已经有了数码相机,但我们不会买,因为
      与我们无关,我们想要的只有柯达。我们不能把数码相机的市场让给别
      人,我们不能让柯达在市场竞争中败下阵来,因为那是我们的利益共同
      体,有我们未来的财富。 

            柯达也许会停顿一会,但不会负债,不会失败,不会破产,稍事休
      整后,柯达在市场和财富的道路上,又会一路狂奔,一路高歌猛进。柯
      达没有失败的机会,因为柯达有一大批拥趸消费者。 

            宝洁公司前董事长曾经说过:“如果你把我们的资金、厂房、品牌
      留下,把我们的人带走,我们公司会垮掉;如果你拿走我们的资金、厂房
      及品牌,而把我们的人留下,十年内我们将重建一切。” 

            柯达董事长可以自信地说:“如果你把我们的资金、厂房、品牌留
      下,把我们的消费者带走,我们的企业就完了;如果你把我们的资金、厂
      房、品牌带走,把我们的消费者留下,两年内我们将重建一切
      ” 

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